Fraktpolicy

1. Allmän Information

Välkommen till Wassberg. Vi är engagerade i att leverera dina beställningar på ett snabbt och effektivt sätt. Läs vår fraktpolicy noggrant för att förstå hur och när din beställning kommer att skickas.

2. Behandlingstid

• Orderbehandling: Beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Beställningar som görs på helger eller allmänna helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
• Orderverifiering: Alla beställningar är föremål för verifiering och kan kräva ytterligare information för att säkerställa korrektheten och säkerheten av ditt köp.

3. Fraktalternativ och Leveranstider

Vi erbjuder olika fraktalternativ för att möta dina behov:

Standardfrakt

• Inom EU-länder: 3-7 arbetsdagar
• Utanför EU: 7-14 arbetsdagar

Expressfrakt

• Inom EU-länder: 1-3 arbetsdagar
• Utanför EU: 3-5 arbetsdagar

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom tullförseningar eller väderförhållanden.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas baserat på destination, valt fraktalternativ samt vikten och dimensionerna på varorna i din beställning. Du kan se fraktkostnaden i kassan innan du slutför ditt köp.

5. Fri Frakt

Vi erbjuder fri standardfrakt på beställningar över €[Minsta Belopp] inom EU. Denna kampanj kan ändras och kan ha begränsningar baserat på kampanjperioder eller produktundantag.

6. Internationell Frakt

Vi skickar till de flesta länder världen över. Observera att internationella beställningar kan vara föremål för ytterligare tullavgifter, skatter eller importavgifter vid ankomst till destinationslandet. Dessa avgifter är mottagarens ansvar.

7. Orderuppföljning

När din beställning har skickats får du ett fraktbekräftelsemail med ett spårningsnummer och en länk för att spåra ditt paket. Du kan också spåra din beställning direkt på vår webbplats under "Spåra Min Beställning."

8. Förlorade eller Skadade Paket

• Förlorade Paket: Om ditt paket tappas bort under transport, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från förväntat leveransdatum. Vi kommer att samarbeta med fraktbolaget för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
• Skadade Paket: Om ditt paket anländer skadat, vänligen behåll allt förpackningsmaterial och kontakta oss omedelbart med ditt ordernummer och bilder på den skadade varan/varorna. Vi kommer att assistera dig med att göra en reklamation till fraktbolaget.

9. Leveransadress

Se till att din leveransadress är fullständig och korrekt vid tidpunkten för att lägga din beställning. Vi ansvarar inte för beställningar som skickas till felaktiga eller ofullständiga adresser som kunden har angett.

10. Fraktbegränsningar

Vissa produkter kan ha fraktbegränsningar på grund av deras storlek, vikt eller natur. Dessa begränsningar kommer att anges på produktsidan och i kassan.

11. Kundsupport

Om du har några frågor eller funderingar om din beställning, tveka inte att kontakta vår kundsupport Vårt team är tillgängligt 9-17 för att assistera dig.

Tack för att du handlar hos Wassberg. Vi uppskattar din affär och strävar efter att ge dig den bästa möjliga shoppingupplevelsen.

Shipping Policy

1. General Information

Welcome to Wassberg. We are committed to delivering your orders in a timely and efficient manner. Please read our shipping policy carefully to understand how and when your order will be shipped.

2. Processing Time

• Order Processing: Orders are processed within 1-2 business days after payment confirmation. Orders placed on weekends or public holidays will be processed on the next business day.
• Order Verification: All orders are subject to verification and may require additional information to ensure the accuracy and security of your purchase.

3. Shipping Options and Delivery Times

We offer various shipping options to meet your needs:

Standard Shipping

• Within EU Countries: 3-7 business days
• Outside EU: 7-14 business days

Express Shipping

• Within EU Countries: 1-3 business days
• Outside EU: 3-5 business days

Please note that delivery times are estimates and may vary due to factors beyond our control, such as customs delays or weather conditions.

4. Shipping Rates

Shipping rates are calculated based on the destination, shipping method selected, and the weight and dimensions of the items in your order. You can view the shipping cost at checkout before completing your purchase.

5. Free Shipping

We offer free standard shipping on orders over €300 within the EU. This promotion is subject to change and may have restrictions based on promotional periods or product exclusions.

6. International Shipping

We ship to most countries worldwide. Please note that international orders may be subject to additional customs duties, taxes, or import fees upon arrival in the destination country. These charges are the responsibility of the recipient.

7. Order Tracking

Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email containing a tracking number and a link to track your package. You can also track your order directly on our website under "Track My Order."

8. Lost or Damaged Packages

• Lost Packages: If your package is lost in transit, please contact us within 14 days of the expected delivery date. We will work with the shipping carrier to resolve the issue as quickly as possible.
• Damaged Packages: If your package arrives damaged, please retain all packaging materials and contact us immediately with your order number and photos of the damaged item(s). We will assist you in filing a claim with the shipping carrier.

9. Delivery Address

Please ensure that your delivery address is complete and accurate at the time of placing your order. We are NOT responsible for orders shipped to incorrect or incomplete addresses provided by the customer.

10. Shipping Restrictions

Certain products may have shipping restrictions due to their size, weight, or nature. These restrictions will be noted on the product page and at checkout.

11. Customer Support

If you have any questions or concerns about your order, please do not hesitate to contact our customer support team. Our team is available [9-17] to assist you.

Thank you for shopping with Wassberg. We appreciate your business and strive to provide you with the best possible shopping experience.